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よくあるご質問

質問一覧

製品情報に記載のないモデルやカスタマイズは可能ですか?

お客様のご予算および要求仕様に基づきご提案させていただきます。
ご予算や企画台数、用途やご希望の仕様や機能についてお問い合わせください。

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お電話の場合は 0570-006409 までお気軽にどうぞ。
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商品のキャンセルはできますか?

受注生産の[お客様の仕様に合わせて生産開始してしまう]ため、商品ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。商品ご注文時には、商品の仕様等について十分ご確認いただき、ご発注ください。
ただし、商品を構成する部品が、調達等の関係でご指定納期までにご提供できない場合については、この限りではありません。

商品の納期はどのくらいですか?

通常商品の納期は10日※1 です。※1:土日、祝日および弊社休日を除きます。
納期を保証するものではございません。
構成する部材が想定生産数を越えた場合、大幅に納期が遅れることがございます。
台数が多い場合につきましては、事前にご相談ください。
納期設定が異なる商品がありますのでご注意ください。

センドバック保守サービスとはどんなものですか?

センドバック保守サービスとは、ご使用の当社PCに不具合が生じた場合、弊社サービスセンターへお送りいただき、弊社にて修理後に製品をご返送するサービスです。製品保証規定に基づいて修理対応致します。
なお、本サービスでの弊社までの送料はお客様のご負担にてお願い致します。お客様へのご返送料は弊社が負担いたします。製品を送られる場合、機種名、シリアル番号(S/N)をお手元に控えておいてくださいますようお願い致します。

供給期間はどのくらいですか?

モデル毎に供給期間は異なります。製品毎の生産予定の情報をご参照ください。
生産予定の情報は目安であり、保証するものではございませんのであらかじめご了承ください。
記載された期間は、メインボードとして同等仕様および機能の供給期間を示します。
HDDや光学ドライブなどは、部材調達上、弊社基準による互換部品に変更される場合があります。
様々な事情により、供給期間が変更される場合があり、予告なく変更することがございます。
仕様の固定が必要な場合は、別途お問い合わせください。

「ロジコンナビ」はどのようなものですか?

ロジコンナビは、カスタマイズシュミレーションがオンラインでできる見積支援サービスです。
ご要望のカスタマイズごとに価格算出ができ、見積依頼書としてご利用いただけます。
ロジコンナビは、価格はもちろんのこと、カスタマイズ可能な選択リストが毎月更新されます。
ロジコンナビで作成した「製品構成コード」は、一定期間(当月を含め3ヶ月間)ご利用いただけます。

同一仕様のカスタムコントローラを、継続購入したい場合には、「製品構成コード」を元に、お客様専用の製品型番をご用意いたします。
継続購入をご希望の場合には、お手数ではございますが、見積依頼される際に、合わせてご要望ください。

ロジコンナビの使い方

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