よくある質問
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ご質問と回答
無線LAN/Bluetoothの通信が遅い、繋がりづらい場合はどうしたら良いですか?製品に無線LAN/BluetoothとUSB3.0インターフェースが両方搭載されている機種に関しては、これらのデバイスを同時に使用した際に電磁波の干渉により無線LAN/Bluetoothの通信速度や接続時の動作などに影響が出る場合があります。
【対象デバイス】
- ・USB3.0ポートで接続するUSB機器すべて
- ・2.4GHz 無線LAN(IEEE802.11b/g/n)、およびBluetooth
【症状:例】
- ・通信可能距離が短い/不安定になる
- ・通信速度が遅い
- ・通信相手を認識しない/接続が切れる
【対策】
- ・5GHzの無線LANを利用する(無線LAN)
- ・USB2.0ポートに接続する(USB機器)
- ・別のUSBポートに接続する(USB機器)
- ・USB機器の位置を変更する(USB機器)