よくある質問

Question list

ご質問と回答

無線LAN/Bluetoothの通信が遅い、繋がりづらい場合はどうしたら良いですか?

製品に無線LAN/BluetoothとUSB3.0インターフェースが両方搭載されている機種に関しては、これらのデバイスを同時に使用した際に電磁波の干渉により無線LAN/Bluetoothの通信速度や接続時の動作などに影響が出る場合があります。

【対象デバイス】
  • ・USB3.0ポートで接続するUSB機器すべて
  • ・2.4GHz 無線LAN(IEEE802.11b/g/n)、およびBluetooth
【症状:例】
  • ・通信可能距離が短い/不安定になる
  • ・通信速度が遅い
  • ・通信相手を認識しない/接続が切れる
【対策】
  • ・5GHzの無線LANを利用する(無線LAN)
  • ・USB2.0ポートに接続する(USB機器)
  • ・別のUSBポートに接続する(USB機器)
  • ・USB機器の位置を変更する(USB機器)