キッティングサービスで業務効率をアップ

医療系機器メーカーのC社様は、自社で製造販売している梱包装置をコントロールおよび各種情報管理用のパソコン、および液晶モニタ、プリンタ、入力機器などの周辺機器とセットで販売しています。このパソコンは、コントロール用のPCIバス拡張ボードと自社開発のソフトウェアをインストールした状態で販売されますが、以前はC社様自身で市販のパソコンを調達し、自社工場の一角でパートやアルバイトの方によって以下のようなアッセンブリ（組み立て）作業をされていました。

<1> 新品のパソコンの梱包を開ける。
<2> 筐体を開けて自社製の拡張ボードを取り付ける。
<3> OSをアップデートして最新版にする。
<4> 自社製ソフトウェアをインストールする。
<5> プリンタドライバ等のソフトウェアをインストールする。
<6> パソコンを元の梱包に戻す。

しかし、この手間のかかる作業を自社でおこなうのは非常に非効率であり、悩みの種だったとのことです。 この問題を解決しようと調べているうちに、インターネットで弊社の「カスタムコントローラ事業」を知り、さっそく弊社にご相談いただきました。

ご相談の内容から弊社は、まず<1>～<6>の作業を弊社の工場で済ませて出荷する「キッティングサービス」をご提案しました。また、マザーボード等の仕様変更に伴うC社様製のハードおよびソフトのトラブルに不安を持っている点もお聞きし、1年以上の長期に渡って、同じマザーボードを供給するサービスがあることもお伝えしました。そして、市販のパソコンをC社様の工場で1台ずつアッセンブリするよりも、弊社の「キッティングサービス」や長期供給サービスを利用するメリットのほうが大きいとのご判断から、弊社のカスタムコントローラをご採用いただきました。

今では弊社に必要な台数と希望納期をお知らせいただくだけで、C社様向けの独自仕様のパソコンをお届けする仕組みになっており、たいへんご満足いただいております。